Як можна обміняти або повернути товар?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення. Це право гарантоване Законом України "Про захист прав споживачів".
Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:
- товар і його упаковка не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці;
-товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тд.;
-замовлений Вами товар підлягає поверненню та обміну;
-товар складний в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
- якщо є документ, що підтверджує факт покупки товару в інтернет-магазині MORETOYS (TTN, № замовлення, будь-який інший офіційний документ).
Як відправити заяву на повернення?
-Ви можете написати нам лист на пошту moretoysua@gmail.com c темою "Повернення товару", фото і детальним описом ситуації. Ми самостійно оформимо заявку на повернення;
-звернутися до оператора контакт-центру за телефонами.
Які товари НЕ підлягають поверненню / обміну?
Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:
-дитячі підгузники
-предмети гігієни;
-м'які або надувні іграшки;
-одяг для новонароджених;
-товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльника і т.д.);
-продукти харчування (дитячі суміші, каші, пюре і т.д.);
-парфюмерно-косметичні і товари в аерозольній упаковці;
-постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
-подушки, ковдри;
-зубні щітки, бритви, гребінці, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;
-нижню білизну, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
-нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
-рукавички.
Доставка товару для повернення здійснюється покупцем за його рахунок. Вартість доставки не компенсується. Повернення грошей здійснюється в день повернення або, в разі відсутності грошей на розрахунковому рахунку, в термін до 7 днів. (Ст. 9, п.3 закону України "Про захист прав споживачів").